Як ми працюємо

Прозоро, відповідально і з повагою до кожної людини.

Хто ми

Благодійний фонд «Мир і Добробут 777» — локальна організація з Рівного, яка супроводжує родини та окремих людей у моменти, коли їм потрібна додаткова сила, підтримка й зрозуміле рішення.

Наш підхід

Ми працюємо з людьми, а не з випадками. Для нас важливо не лише надати допомогу, а й зрозуміти історію, потребу та контекст кожної людини. Ми не поспішаємо з готовими відповідями — ми слухаємо, аналізуємо і шукаємо рішення, яке справді підтримає.

Наш підхід базується на трьох речах: уважність, відповідальність і повага до людської гідності.

Ми віримо, що допомога має не просто закривати нагальні потреби, а давати людині можливість відновитися, зміцніти й повернутися до життя, у якому вона може самостійно дбати про себе та своїх близьких.

Наші принципи:

Ми реагуємо на реальні потреби людей.

Кожне звернення розглядаємо індивідуально, без шаблонів і формальних відписок.

Працюємо відкрито та прозоро.

Пояснюємо, як приймаємо рішення, і звітуємо про використання ресурсів.

Співпрацюємо з волонтерами, партнерами та громадою.

Це дозволяє нам допомагати швидше й ефективніше.

Ставимо гідність людини в центр кожного рішення.

Ми не просто видаємо допомогу — ми підтримуємо людину на її шляху до відновлення.

Компетентність

Ми працюємо системно, а не ситуативно.

У команді фонду — фахівці з соціальної роботи, психології, реабілітації та управління проєктами. Кожне рішення ухвалюється з урахуванням реальних ресурсів, ризиків та відповідальності перед людиною і громадою.

Ми маємо практичний досвід роботи з ветеранами, родинами у кризі та людьми в складних життєвих обставинах.

Працюємо за чітким алгоритмом: оцінка потреб — план підтримки — реалізація — моніторинг результату.

Регулярно співпрацюємо з місцевими службами, громадами та профільними спеціалістами, щоб забезпечити якісну й безпечну допомогу.

Алгоритм допомоги

Ми працюємо за чіткою послідовністю дій, щоб кожне звернення було розглянуте уважно, а рішення — обґрунтованим. Такий підхід дозволяє нам діяти системно: оцінювати потребу, визначати можливості та брати відповідальність за результат. Це допомагає нам залишатися ефективними, чесними перед людьми та відповідальними перед громадою, яка нам довіряє.

Як ми опрацьовуємо кожне звернення:

1. Звернення

Людина пише нам через сайт, Facebook або електронну пошту. Ми отримуємо повідомлення і відповідаємо кожному, хто звертається.

2. Уточнення потреби

Ми ставимо кілька простих запитань, щоб зрозуміти ситуацію: що сталося, яка саме підтримка потрібна, чи є терміновість. Людина відчуває, що її слухають і сприймають серйозно.

3. Пошук рішення

Ми аналізуємо запит і пропонуємо реальний варіант допомоги:

уточнюємо деталі ситуації, щоб підібрати найбільш доречний формат підтримки;
перевіряємо доступні ресурси, щоб запропонувати реалістичне й здійсненне рішення;
надаємо допомогу напряму (Рівне, Рівненська обл.),
або залучаємо партнерів, волонтерів, громаду,
або допомагаємо знайти підтримку у вашому регіоні, якщо ви не з Рівного.

Людина отримує чітке розуміння, що буде далі.

Що отримує людина після цього етапу:

Зрозумілий варіант підтримки — власними силами, через партнерів або у вашому регіоні.
Орієнтовні строки — коли очікувати наступний крок.
Контактну особу — хто супроводжує звернення.
Пояснення рішення — чому обрано саме такий формат допомоги.

4. Надання допомоги

Ми передаємо допомогу особисто, через волонтерів або партнерські організації. Людина отримує саме те, що було погоджено: консультацію, супровід, гуманітарну підтримку чи інший вид допомоги.

5. Звітність і прозорість

Ми ведемо облік кожного запиту та кожної наданої допомоги.

Публікуємо звіти, дотримуємося конфіденційності та поважаємо приватність людей. Людина знає, що її історія в безпеці, а фонд працює чесно та відкрито.

Наші стандарти прозорості

Прозорість — основа довіри. Тому ми дотримуємося таких принципів:

Відкритість у комунікації.
- Ми пояснюємо, що можемо зробити, а що — ні.
Чесність у звітах.
- Кожна передана допомога фіксується.
Повага до приватності.
- Ми не публікуємо особисті дані людей без їхньої згоди.
Співпраця з місцевими громадами.
- Це дозволяє нам допомагати швидше та ефективніше.

Як можна долучитися

Допомога — це не лише про фінансові внески. Ви можете підтримати нашу роботу й іншими способами:

Волонтерство. Допомога з логістикою, видачею допомоги чи організацією заходів.
Професійні навички. Юристи, психологи, соціальні працівники, водії, комунікаційники — кожен фах важливий.
Передача речей. Продукти, одяг, техніка, засоби гігієни чи інші ресурси, які можуть стати в пригоді.
Партнерство. Співпраця з бізнесом, громадами та ініціативами для посилення наших проєктів.
Ваші ідеї. Якщо маєте пропозицію чи бачення, як допомогти людям — ми відкриті до діалогу.

Як отримати допомогу?

Напишіть нам. Ми підкажемо, які види допомоги доступні, і допоможемо знайти найшвидше рішення.

👉 Звернутися по допомогу

Page updated

Google Sites

Report abuse